ak9380391@gmail 发表于 2022-11-12 17:00:41

一步或一键从物理到虚拟

电子商务不会取代实体零售,至少在短期和中期不会。对于很大一部分消费者来说,店内购物体验仍然非常重要。但技术可以帮助改善购物中心在最多样化渠道之间的体验和互动,包括最传统的渠道,如街边商店和购物中心。 “相反,实体店并没有消亡。消费者喜欢拥有最多样化的购买方式,无论是在网上还是在商店。正在发生的事情是,数字购物体验的技术正在被带到物理环境中,”安永零售和消费品行业业务转型咨询合伙人 Natalia Sperati 向安永机构解释道。 在 2022 年版的全国零售业联合会 (NRF) 上。

这是世界上最大的零售业博览会,并于年初在纽约举行,公众能够了解其中的一些经验。其中,精致的商品陈列图腾。例如,在酒瓶架子上,顾客将手机靠近二维码,可以获 巴林 WhatsApp 号码 得更多关于饮料、年份、生产商等的信息。在虚拟商店中非常常见的体验,每次点击都会显示更多关于商品的数据。 另一种补充实体店体验的技术工具是增强现实——通过应用程序将虚拟元素与现实世界的视图进行交互。例如,这允许人们在商店陈列柜中选择沙发,并通过增强现实应用最多样化的颜色和环境。

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可以快速想象沙发在客厅中的外观以及您想要的颜色。 “同样的推理适用于服装成分、墙壁颜色等。增强现实是一种将体验从虚拟世界带入现实世界的方式”,安永业务转型咨询执行董事里卡多·洛佩斯 (Ricardo Lopes) 解释道。 Lopes 认为,所有销售渠道之间的互动和互补,其中一种媒介为另一种媒介增值,这对于保证零售业在不久的将来的生存至关重要,人们将越来越多地自然地在实体和虚拟之间移动。购买。“最大的挑战之一是统一消费者的线上和线下体验,让消费者无论在何种渠道都能获得满意的购物体验”,Lopes 说。

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